由金沙中國有限公司贊助，澳門義務工作者協會主辦的“2023義務工作管理課程”本年在5月20日開始至6月17日結束，是次本澳各友好機構、義工團體、大專院校義工隊以及各企業義工隊共12人報名，五堂課程總共出席人次約50人。同時本會邀請澳門理工學院社會工作課程講師梁啟賢博士、酒店業資深培訓人員王秀庭老師以及本會監事長洪漢銘老師擔任是次課程導師。課程從多元的角度講解義工管理方面的知識，從核心課程、企業義工管理課程、義工培訓教學課程、義務工作管理課程、這四個模組切入，並且根據課程性質和內容分為必修課程和選修課程，期望透過課程培訓及互動，助本澳各義工團體、社團機構領袖、企業解決日常義工管理中所遇到諸如“籌組服務困難”、“義工管理困難”、“難以進行風險管理”、“義工缺乏歸屬感、流失率高”等問題。

       由活動後收集的活動評估表可知，參加者對5次課程的總體滿意度高達95%，顯示活動得到參加者一致肯定。在課程中有助了解義務工作的基本認識、管理方面，參加者大致非常認同及認同課程有助了解，顯示課程內容及編排對參加者而言具有實用性，導師講解內容能符合其報名課程的期望，加深其對於義務工作管理的認識，並且能啟發其對於義務工作的思考，更好改善其日後義務工作服務。對於導師及工作人員的評鑒，全體參加者大部份表示認同，總體滿意度高達95%，參加者表示導師不僅具備豐富專業知識，其認真的態度、教學

能很好幫助其對課程內容的理解。而對於課堂地點及環境方面，課程編排及內容方面，滿意及非常滿意的參加者達95%。參加者表示，是次課程吸收了不少新知識，更系統的了解義務工作需要關注的一些細節。同時，根據導師觀察，可知參加者於課堂中能積極參與課堂討論，高度參與和課堂互動，並且能互相分享交流經驗，將所學知識運用於自己日後的義務工作中，可見其對於課程的理解及應用，值得肯定。綜合各方意見，導師的諄諄善誘、學員積極參與、課程內容的精心鋪排，加深了參加者自身對於義務工作的

認識與思考，及了解到更多不同範疇的義工管理技能，對自己日後義務工作的發展大有裨益，顯示活動能達致預期目的。

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